Service Clients Animeas

Animeas met à votre disposition des outils sur Internet pour ses clients et ses visiteurs, ainsi que les équipes de son Service Clientèle pour vous aider dans votre démarche d'assurance. N'hésitez pas à faire appel à nos Chargés de Clientèle. Pour cela cliquez sur contact.  

 Le Service Clientèle Animeas :

Le Service Clientèle Animeas s'engage à répondre à vos questions par email dans les 6 heures, les jours ouvrés. Vous obtenez ainsi une réponse rapide et écrite pour toutes vos questions au sujet des produits que nous distribuons.

Vous pouvez également les jours ouvrés dialoguer en ligne par écrit avec un Chargé de Clientèle Animeas (chat). Vous obtenez ainsi immédiatement la réponse à votre question. C'est très simple, essayez ! En dehors des heures de travail ou lorsque tous les Chargés de Clientèle sont déjà en ligne, vous pouvez laisser un message.

 Le Domaine Privé, votre espace personnel sécurisé :

Animeas met à votre disposition un Domaine Privé sécurisé, espace personnel de gestion de vos assurances. Par exemple, vous pouvez ainsi retrouver vos devis dans votre Domaine Privé.

 La Cellule Qualité :
En cas de dysfonctionnement ou de problème lié à votre contrat Animeas, ou si une question ne trouve pas de réponse par la voie normale, le Service Clientèle Animeas et sa Cellule Qualité est là pour apporter les informations manquantes et vous aider à résoudre le problème. Vous pouvez contacter ce service directement depuis le formulaire d'envoi d'email, en choisissant "Réclamation". Votre demande sera traitée prioritairement.